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銅陵網上閱卷系統全國聯保,售后無憂
作者:Admin   來源:   發布時間:2017-12-28 15:33:38   點擊數:

前期培訓
客戶購買我公司的產品后我們將向客戶提供詳盡的使用培訓,內容包括應用網上閱卷這種閱卷方式的考務管理和考試實施方案、系統操作培訓、以及硬件操作和維護的基本內容,直至工作人員完全熟悉整個工作流程為止。
三年免費升級維護服務
掃描網上閱卷軟件系統(不含高速掃描儀)自驗收之日起,提供3年免費的系統升級維護服務,在此期間無論發生任何情形的軟件問題,我公司均提供網絡遠程協助或上門服務。
電話和網絡支持
用戶在軟件使用過程中發生故障后,請以電話方式及時通知我公司。我公司在接到客戶的軟件故障通知后,在1個小時內予以響應,提供電話和網絡遠程協助,必要時提供免費現場維護,確保所購軟件系統的正常使用。
現場支持
接到客戶使用故障通知或客戶急需培訓時,在提供電話和網絡遠程協助無效或客戶要求必須現場支持時,我司提供將會在24小時之內到達現場,提供現場支持,確保正常使用。
定期回訪
售后維護小組將安排工程師對客戶進行定期拜訪,檢查系統工作情況,進行例行維護和協助客戶完成其他技術工作,以保證系統的正常運行。
提供終身免費遠程維護
為客戶提供長期的技術咨詢和系統支持,為客戶提供終身免費糾錯性維護及升級服務(升級不含擴充終端用戶數)。


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